Support

Fragen, Fehler oder Wünsche zu MXROBO: support@maexcoding.com

Häufige Fragen

Die App findet meinen Roboter nicht.

Erlaube der App den Zugriff auf das lokale Netzwerk (iPhone: Einstellungen → MXROBO). Handy und Roboter müssen im selben WLAN sein (2,4 GHz). Zieh in der Liste nach unten, um die Suche neu zu starten.

Die App zeigt nur „Startet …“.

Der ESP bekommt keine Antwort vom Roboter. Prüfe, dass der Roboter eingeschaltet ist und der Akku steckt. Prüfe TX und RX (gekreuzt), Masse und 3,3 V.

„Schlüssel passt nicht“.

Der ESP hat schon einen anderen Schlüssel erhalten (zum Beispiel von einem anderen Handy). Flashe den ESP neu, dann richtet die App den Schlüssel wieder selbst ein.

Was ist in Pro enthalten, und wie stelle ich es wieder her?

Pro schaltet die Karte frei: Live-Karte, Hausplan, Bereiche und „Bereich reinigen“. Es ist ein einmaliger Kauf. In der App unter Mehr (oder auf dem Karten-Tab) auf „Käufe wiederherstellen“ tippen, mit demselben Apple-Konto.

Welche Roboter werden unterstützt?

Neato Botvac D3, D4, D5, D6 und D7 Connected nach dem Umbau mit einem ESP32. Die Modelle D8, D9 und D10 sind nicht unterstützt.